Банк «Сбербанк России»

22-е место в рейтинге, 81 % клиентов довольны обслуживанием
Параметр Оценка клиентов
Удобство оформления
Хороший банк
Качество обслуживания
Хороший банк
Честность условий
Хороший банк
Получение и возврат средств
Хороший банк
Скорость обслуживания
Обычный банк
Удобство платежей
Хороший банк
Интернет банк
Хороший банк
Параметр Значение
Основание компании 1841 год
Руководитель Греф Герман Оскарович
Головной офис 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Номер телефона 8 800 555-55-50
Номер лицензии 1481
Рейтинг Fitch AAA
Рейтинг Moody's Aaa
Рейтинг S&P
Рейтинг агентства «Эксперт» A+
Подтверждение дохода для получения кредита
Кредитная история без кредитной истории, без текущих просрочек по кредитам, с незначительными задержками по платежам
Стаж на последнем месте работы от 3 месяцев
Минимальная кредитная ставка 13,9 %
Минимальная ставка по ипотеке 10,75 %
Минимальная ставка по автокредиту 13,9 %
Максимальная депозитная ставка 8,0 %
Уставной капитал 67 761 млн рублей
Сумма активов банка 20 574 млн рублей
Прибыль банка 155 млн рублей
Вклады застрахованы АСВ
Карты с кэшбэком

Отзывы о банке «Сбербанк России» (27)

  • Оформляла в Сбербанке кредитную карту. Мне предложили сразу же лимит  30 тысяч, оформили быстро, соблюдая все тонкости кредитования. Сколько лет уже пользуюсь, тепернь она стала именная, конкретно под меня и лимит увеличили. По процентам, считаю, что самая низкая ставка, возможно, потому что я "зарплатница". Годовое обслуживание за держание карты относительно небольшое. Мне очень нравится система внесения платежей. Могу с карты на карту отправить, могу через банкомат, которых хватает в городе, даже возле дома есть.

    Рекомендую банк, моя оценка 5/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Кто бы что не говорил о Сбербанке, но касательно выполнения своей задачи и обслуживания клиентов им равных нет. Оформлял недавно дебетовую карту, корректно, грамотно обрисовали все плюсы и минусы продукта. Всю интересующую информацию излагали четко и без отсебятины (проверял). В процессе оформления, озвучивали ознакомительные, информативные предложения , касательно вкладов, кредитов, ипотечного кредитования. Может ставки у них и не очень, но сохранностью и обеспечением компенсационной безопасности вполне могут похвастаться. Именно такой способо подачи меня и привлек попутно оформить и вклад пополняй. Очень доволен подачей информации и оперативностью обслуживания!

    Рекомендую банк, моя оценка 5/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • 5 месяцев назад оформил себе кредитную карту Сбербанка, комиссии не большие, кредитный лимит при этом мне нормальный сделали. Обслуживания клиентов на высоте, всегда ответят на все интересующие вопросы и помогут решить проблему, даже ночью вы можете набрать на горячею линию и решить любую проблему возникшую у вас. Так что ставлю Сбербанку высшую оценку, по сравнению с другими банками где я был клиентом, у них лучшее обслуживания и лучшие условия для клиентов. Все таки они хотят в первую очередь сделать хороший финансовый сервис.

    Рекомендую банк, моя оценка 5/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Нам нужно было взять кредит на машину. Пошли в ближайший сбербанк, рядом с нашим домом. Кредит мы могли взять только на маму мужа, т. к. что, что муж только устроились на работу. Когда мы начали оформлять кредит, то столкнулись с такой проблемой, как в фамилии "Воробьева" в паспорте у мамы мужа, стояли точки над буквой е. только было проблем. Мы сразу спросили: мол может стоить поменять паспорт? Но нам сказали не "париться". В итоге, нам сначала одобрили кредит, потом нет. И так 2 раза. В итоге директор банка нам сказал: " извините, но вам нужно поменять все-таки паспорт. Просто у нас новая сотрудница и она не освоила доконца всю суть"

    Меня это просто убило если честно!

    Обычный банк, моя оценка 4,1/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Как и почти все в России пользуюсь Сбербанком, в частности их дебетовыми картами. Столкнулся с тем, что при переводе на дебетовую карту более-менее больших сумм, карта блокируется и банк, ссылаясь то на антитеррористическое законодательство, то на требования Росфинмониторинга, просто блокирует карту до предоставлении документов о происхождении денежных средств. Понятно, что борьба с отмыванием и с финансированием террористов это святое, но мне почему-то кажется, что страдают от этого обычные законопослушные граждане, а не реальные преступники. В остальном я банком доволен, их интернет-банк хоть и долго загружается, проверяя безопасность соединения, но в целом удобен и понятен. 

    Обычный банк, моя оценка 3,4/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • В 2014 году оформляла ипотечный кредит на приобретение жилья в г. Краснодар при  официальном трудоустройстве и проживании в г. Москва. Основное неудобство, с которым я столкнулась при выплате ипотеки, это невозможность досрочного погашения кредита из другого региона. Имея аккаунт в сбербанк-онлайн Московского региона ты только можешь видеть свои ежемесячные платежи по кредиту, но досрочно погашать задолженность можешь только при личном обращении в отделение Сбербанк в Краснодарском крае, а это достаточно сложная задача, при условии расстояние между городами в 1300 км. Данную проблему удалось решить только после оформления дебетовой карты в отделении Сбербанк Краснодарского края, активации услуги Сбербанк-онлайн в данном регионе и переводами средств с дебетовой карты московского региона, сначала на дебетовую карту краснодарского региона, а затем на сберегательный счет этого же региона, для дальнейшего досрочного списания и погашения кредита. Очень надеюсь, что в недалеком будущем, Сбербанк сделает единую онлайн платформу для всех регионов России.

    Обычный банк, моя оценка 3/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Пользуюсь кредитной картой этого банка на протяжении уже нескольких лет. Очень удобно то, что очень много отделений этого банка и по городу много банкоматов, не приходится искать ничего.  Сервис так же нравится, даже в телефонном режиме, если звоню на горячую линию получаю развернутый ответ и далее знаю как мне правильно действовать.  Что касается процентов, то в этом банке самые выгодные условия на пользование кредитной картой, знаю не по наслышке, прежде чем оформить кредитную карту уточняла это во многих банках. 

    Рекомендую банк, моя оценка 5/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Пользуюсь кредитной картой СбераБанка уже более полутора лет, за это время были и небольшие просрочки по оплате долга кредитки, и проблемы с поступлением денег, но работники банка всегда шли на встречу и помогали решить проблему поскорей, легко дозвониться на их горчею линию, очень компетенты в своей работе. В принципе за это сервис и выбрал Сбербанк для открытия кредитной карты. Думаю в скором времени и депозит в нем оформить. Хороший банк, один из лучших по моему мнению и отзывам друзей и знакомых. 

    Рекомендую банк, моя оценка 5/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Пытались взять ипотеку в Сбербанк России. Выбор пал на этот банк,потому что получали в нём зарплату,и он славился низкими процентами на ипотечное кредитование. Обслуживание в банке быстрое,ничего не скажешь.Но есть огромное НО.Проценты для молодых семей указавывались совершенно не те,которые нам предложил кредитор,обосновывая это тем,что мы не подходим под эту категорию.Сошлись на обычной ипотеке,как получающие заработную плату на карту Сбербанк.

    После долгих сборов документов,ожиданий решения и одобрения - нам пришёл отказ.Обосновать это никак не смогли,в письменном виде не предоставили отказ.А кредитор просто посмеялся,и посоветовал моему мужу сменить жену.На этом наше отношение к Сбербанку как к самому лучшему,увы иссякло.

    Обычный банк, моя оценка 4,4/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Пользуюсь услугами Сбербанка уже много лет. Недавно закончился срок действия дебетовой карты. Чтобы оформить новую пошёл в недавно открывшееся, ближайшее к моему дому отделение, где мне было отказано в этой услуге, поскольку по правилам этого банка, новая карта выдаётся в том же отделении что и старая. Пришлось идти в другое отделение, которое находится намного дальше. При оформлении новой дебетовой карты, сотрудники банка усиленно пытались навязать ещё и кредитную, которая мне совершенно не нужна. Если бы была такая возможность, я бы не пользовался услугами никакого банка, но, к сожалению, это нереально.

    Обычный банк, моя оценка 3/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Пользуюсь услугами данного банка давно. Привлекло то, что банкоматы и терминалы можно без особых усилий найти в любом месте в радиусе 100 метров. недовольна системой переоформления дебетовой карты (истекает срок годности) - необходимо добираться через весь город в отделение, где получала эту карту. очень неудобно, учитывая, что я переехала и сменила место работы. в целом отделениями банка довольна, но не во всех есть диванчики или стульчики, чтобы присесть, пока ждешь свою очередь, а очереди есть всегда и редко они небольшие.

    Рекомендую банк, моя оценка 4,6/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Уже давно "сотрудничаю" с банком "Сбербанк России". Хочется отметить высокое качественное обслуживание  клиентов. Приходилось несколько раз оформлять потребительский кредит и как надежному и постоянному заемщику были сделаны низкие процентные ставки, что также очень порадовало. Процесс оформления документов по кредиту не отнял много времени не вызвал никаких затруднений, так как сотрудниками было все доходчиво и доступно объяснено. После предоставления пакета нужных бумаг, получили одобрение и через несколько часов запрашиваемая сумма денег была перечислена на карту, что естественно удобно. 

    Рекомендую банк, моя оценка 4,7/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Популярный и всеми известный банк. Являюсь как вкладчиком, так и получаю зарплату через него. Все устраивает. Специалисты работают на высшем уровне, но медленно. Постоянно предлагают услуги, что порядком раздражает.  Процентная ставка по вкладам мизерная, но так как есть возможность пополнять через приложение дома, это подкупает.

    Рекомендую банк, моя оценка 4,4/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • У банка довольно прозрачная политика. Оформлял займ на потребительские нужды, сроком на 24 месяца. Ежемесячный платеж вышел приемлемый. Скрытых процентов не увидил. Система оплаты довольно развернутая. Кредит у меня списывается с зарплатной карточки, так как получаю зарплату в данном банке. Одобрение кредита пришло в краткие сроки. Единственное что было самым трудным, так это подписание большого количества документов. Планирую погасить кредит досрочно, причем оставшийся процент гасить не нужно, что позволяют условия договора.

    Рекомендую банк, моя оценка 4,7/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Ровно три месяца назад взяли с мужем ипотеку от сбербанка под 9 % годовых. Ежемесячная сумма нас вполне устроила. У "Сбербанка России", на момент выдачи ипотечного кредита были выгодные условия по сравнению с другими, предоставляемые в нашем регионе. Радует удобство внесения ежемесячных платежей, нет необходимости бежать в банк с квитанцией и стоять в очереди. Для оплаты достаточно онлайн внести денежные средства онлайн, через программу "Сбербанк онлайн". Нам не пришлось ждать и недели, чтобы нам дали ответ на заявку на выдачу ипотечного кредита. Сразу же после одобрения ипотеки нам позвонили и назначили личного менеджера, который был готов встретиться с нами в удобное для нас время.

    Рекомендую банк, моя оценка 4,1/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Честно говоря, вообще не воспринимаю другие банки. Мне кажется, это самый надёжный банк. Вообще без притензий. За много лет, только хорошее впечатление, можно сказать безупречное. Хотим с мужем взять потребительский кредит, изучили все условия.  Условия нас более чем устраивают, процент годовой меньше чему остальных банков, поручитель не нужен, что тоже очень важно для нас. А бонусная программа "Спасибо от Сбербанк" вообще сказка, 50% возвращают от покупки. Рекомендую ли я банк? Однозначно рекомендую. 

    Рекомендую банк, моя оценка 5/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Нужен был потребительский кредит. Наша компания в сбербанке на зарплатном проекте, так что для получения потребовался только паспорт. Я примерно представляла, на какую сумму могу рассчитывать, собственно, она и получилась. Перезвонили минут через 15 после того, как я подала заявку, сказали, что все одобрено. Почему-то девочка-оператор настаивала, что я должна забрать кредит как можно скорее, я его сдуру на следующий день и взяла, только потом сообразив, что на это у меня был месяц. Перевели деньги на сберкнижку. Кстати, здесь нужно быть аккуратнее, у меня их было несколько, в итоге кредит перевели на ту, про которую я и забыла давно уже. Еле нашли вместе с оператором колл-центра, где деньги. Погашала досрочно, без проблем. И что особенно порадовало - вернули часть страховки кредита. Я до этого много историй слышала про зверства Сбербанка в области кредитования, но они, к счастью, не подтвердились

    Рекомендую банк, моя оценка 4,7/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Я предпочитаю во всех услугах только Сбербанк России. я ему доверяю на все 100%, так как для меня он самый надежный. Обслуживание в этом банке я с читаю на высшем уровне в отличии от других банков. Здесь вам помогут с вашими вопросами, так же есть игровые уголки для детей. Пока я решаю свои проблемы, моя дочь занята делом. Это очень удобно, нигде я больше такого не встречала. Также у меня здесь находится депозит под отличными процентами. выплачиваются которые вовремя и без особых проблем. Я рекомендую использовать этот банк.

    Рекомендую банк, моя оценка 5/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Скажу пару слов об опции Сбербанк-онлайн. Я недавно открыла там вклад и оказалось, что это удобно, просто, быстро и легко. Не нужно идти в офис, долго стоять в очереди, подписывать кучу бумажек. Зашел в Сбербанк-онлайн, оформил вклад и все. По желанию, можно обратиться в офис и распечатать договор. 

    На мой взгляд, минусом Сбербанка является то, что частенько сотрудники подключают Мобильный банк не предупреждая об этом клиентов. Я с этим столкнулась при оформлении дебетовой карты. Если бы я не стала задавать встречные вопросы, то так бы и ушла с подключенной услугой, которая, к слову, через год стала бы платной. Представляю, скольким клиентам уже было так подключено ненужных услуг. 

    Рекомендую банк, моя оценка 5/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • Сбербанком России пользуюсь уже долгое время и менять его на другой банк просто не возникало необходимости. Уже успела попользоваться наверно всеми услугами, которые банк прелоставляет! И открывала вклады, и оформляла страхование, и брала кредиты, так же оплачиваю всевозможные квитанции. Особо нравиться сервис сбербанк-онлайн, под рукой в любое время суток. Все услуги выполнены в полном объеме, не понятные моменты сотрудники банка объясняют и рекомендуют выбрать наиболее лучший вариат. Вообщем, я рада быть клиентоб Сбербанка России!

    Рекомендую банк, моя оценка 4/5 (подробнее)
    Параметр Оценка клиента
    Удобство оформления
    Качество обслуживания
    Честность условий
    Получение и возврат средств
    Скорость обслуживания
    Удобство платежей
    Интернет банк
    0
  • 1
  • 2
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять отзывы. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.

Обзор банка «Сбербанк России»

История «Сбербанка» стартует в 1841 году, когда был издан указ императора об открытии сберегательных касс. С приходом советской власти финансовый институт претерпел изменения и превратился в специализированный банк, основная функция которого состояла в привлечении вкладов от населения и проведении рассчетно-кассовых операций. В состав финансовой организации входили 15 республиканских банков, однако в 1990 году «Сбербанк РСФСР» был объявлен государственной собственностью и преобразован в коммерческий институт. Годом позже «Сбербанк» перешел в собственность Центрального банка России в качестве акционерной организации. С тех пор финансовый институт активно развивался и сегодня «Сбербанк» — крупнейший отечественный банк с наиболее развитой инфраструктурой отделений и банкоматов, а также самой обширной географией присутствия как в России, так и в странах СНГ.

Ключевые преимущества

Современный «Сбербанк» представляет собой кровеносную систему экономики России и занимает треть от банковского сектора государства. Только в РФ клиентами банка являются более 100 миллионов граждан, и это делает «Сбербанк» неоспоримым лидером в сфере банковских услуг. Популярность финансового института объясняется не только его доступностью в любой точке страны, но и оптимальными условиями: банк предлагает потребительские и автокредиты под адекватный процент, а ипотека «Сбербанка» считается одной из самых выгодных.

Банк стремится создать благоприятные условия для сотрудничества, поэтому «Сбербанк» ежегодно улучшает сервис дистанционного обслуживания клиентов. Специалисты финансовой организации создали целый комплекс удаленных каналов связи, в который входят:

  • интернет-банк «Сбербанк Онлайн» и приложение для мобильных устройств;
  • SMS-сервис «Мобильный банк»;
  • наибольшая в России сеть банковских автоматов и информационно-транзакционных терминалов;
  • широкая сеть POS-кредитования, предоставляющая потребителям возможность оформить заем прямо в точке приобретения товара в течение 1 часа.

Личный кабинет онлайн-банка или мобильного приложения позволяет клиентам всех категорий воспользоваться большинством услуг «Сбербанка»: от оплаты коммунальных платежей до оформления заявки на потребительский кредит.

Основные услуги

«Сбербанк» — это универсальный банк, который активно развивает как розничное, так и корпоративное направление. Физическим лицам «Сбербанк» предлагает размещение вкладов, банковские карты, денежные переводы, страхование, депозитарное и брокерское обслуживание, а также полный спектр кредитных продуктов на любые цели. Корпоративным клиентам финансовый институт предоставляет рассчетно-кассовое обслуживание, ведение корпоративных счетов и зарплатных проектов, управление денежными потоками, услуги лизинга и факторинга, а также проектное, экспортное и торговое финансирование.

Финансовым организациями «Сбербанк» предлагает полный комплекс услуг для проведения операций на валютном, товарно-сырьевых и фондовом рынках, а также для межбанковского кредитования и операций РЕПО. Частным трейдерам «Сбербанк» предоставляет брокерское обслуживание для торговли на Московской бирже, ФОРТС и внебиржевом рынке ценных бумаг.