Интернет-коммерция набирает все большую популярность: компаниям нет нужды тратиться на аренду офиса и зарплату сотрудникам, а клиенты могут заказывать товары и услуги, не выходя из дома. Микрофинансовые организации следуют тренду, и подавляющее большинство компаний позволяет клиентам оформлять займы в режиме онлайн.
Вся процедура оформления и подписания договора (в онлайн-версии — согласие с условиями оферты) происходит на сайте организации, а заемные средства переводятся на банковскую карту или электронный кошелек. Посещение офиса и общение с менеджерами МФО — это исключение, а не правило, и такая услуга популярна среди консервативно настроенных клиентов. Однако большинство заемщиков предпочитают взаимодействовать с кредиторами через сеть интернет.