На первый взгляд профессия продавца-кассира кажется простой и доступной. На самом же деле работать за кассовым аппаратом сможет далеко не каждый, особенно без специальной подготовки.
Кассовый аппарат, кстати, не так прост, как может показаться. А теперь представьте себе, что он вышел из строя, и очередь покупателей начинает роптать…
Только благожелательный продавец может качественно обслуживать покупателей, тогда они будут с удовольствием заходить именно в этот магазин.
Но даже если продавец умет гениально общаться с покупателями, он не добьется успеха, если не умеет профессионально обращаться с кассовым аппаратом, деньгами, пластиковыми карточками, не знает как вести документооборот.
В городах новые магазины появляются с завидным постоянством, поэтому проблем с работой у продавцов-кассиров не возникает. Можно подыскать магазин с удобным графиком работы и дружным коллективом. А для большинства работодателей главное не опыт работы, а порядочность и дисциплинированность специалиста.
Человек, выбравший работу в торговле не случайно, а действующий по призванию, всегда сможет проявить себя и продвинуться по карьерной лестнице. Продавец-кассир вскоре может стать продавцом-консультантом, старшим кассиром, администратором. Если получить дополнительное образование, можно добиться и большего.
На рынке труда ощущается нехватка хороших продавцов-кассиров. Предпочтение отдают кандидатам с системным мышлением, хорошей памятью, математическими способностями.
Обязанности продавца-кассира
При работе с регистратором расчетных операций (РРО) – так теперь называется кассовый аппарат, претерпевший эволюционные изменения, продавец-кассир должен:
- Проводить расчет на всю сумму покупки через РРО, распечатывать расчетные документы. В случае выхода РРО из строя или при отключении электроэнергии применять расчетные книжки.
- Выдавать покупателю, покупающему или возвращающему товар, расчетный документ на сумму покупки. Выдавать чек следует во время окончания расчета (вместе с выдачей сдачи или перед этим).
- Следить за целостностью пломб на РРО и неизменностью его конструкции и программного обеспечения.
- Ежедневно распечатывать на РРО фискальные отчетные чеки (Z-отчеты) и сохранять их в книгах учета расчетных операций (КУРО).
- Печатать на регистраторе контрольные ленты и обеспечивать их сохранность за три последних рабочих дня.
- Программировать в РРО наименование и цену товаров, учитывать количество проданных товаров, регистрируя факт их продажи в РРО (фискальный кассовый чек).
- Учитывать товарные запасы.
- Следить за соответствием суммы наличных средств сумме, указанной в дневном Х-отчете РРО.
- По требованию покупателя предоставлять чек, накладную или другой письменный документ о переходе прав собственности на товар от продавца к покупателю.
Работа кассира заключается не только в пересчете наличных денег и выбивании чеков. Современный продавец-кассир обязан уметь обращаться с пластиковыми картами и электронными деньгами.
Кассир должен быть знаком с устройством и правилами эксплуатации РРО, чтобы быстро устранять небольшие неполадки. Также человек, работающий с деньгами, должен уметь отличать подлинные купюры от поддельных с помощью ультрафиолетового детектора или на глаз.
