Система здравоохранения работает в постоянно изменяющихся условиях, динамику которых невозможно предугадать и учесть. Организация сложной структуры современных медицинских учреждений и поддержание ее функциональности требуют тщательного подбора менеджеров, в том числе занимающихся работой с кадрами.
Для управления персоналом и эффективного формирования кадрового состава больницы заместитель главврача по кадрам должен обладать опытом работы, квалификацией и глубоким пониманием принципов подбора кадров. По общепринятому мнению, с задачами лучше справляются лица, имеющие экономическое или юридическое образование и некоторые познания в области медицины. Второе необходимо для понимания процессов, проблем и тонкостей работы медицинского учреждения.
Успешный кадровик в больнице разрабатывает четкую кадровую политику, позволяющую специалистам заниматься своей непосредственной работой, не отвлекаясь на несвойственные функции. Это возможно при полной комплектации штата больницы, клиники, поликлиники. Замечено, что персонал работает более эффективно в присутствии многих факторов:
- любовь к профессии;
- удовлетворенность результатами своего труда;
- рост по службе;
- достойная оплата труда;
- уверенность в стабильности;
- хорошая организация труда и т. д.
От кадровой службы не в последнюю очередь зависят многие из перечисленных факторов и создание благоприятного климата в коллективе.
Как формируется штат больниц за границей
Уровень медицинского обслуживания в развитых странах достиг такого уровня, что современное оборудование и наличие специалистов уже не являются гарантией процветания больницы. Привлечением и расстановкой новых кадров занимаются профессионалы.
Клиники заинтересованы в заключении контрактов с высококлассными врачами, привлекающими клиентов, так как от их количества напрямую зависят доходы. Больницы стараются заключать контракты с местными врачами, приводящими с собой пациентов. Хорошая работа медиков поощряется морально и материально. Например, предусмотрена дополнительная плата для врачей, принимающих на себя дополнительные обязанности по обслуживанию клиентов.
В клиниках США принята практика изучения общественного мнения о врачах, получивших образование за границей, медиках разных национальностей, врачах-женщинах. В конкретной местности имеют значение специфические этические и религиозные нормы, уровень образования и возраст пациентов. Например, если в определенной местности преобладает молодое население, увеличивается потребность в педиатрах и акушерах, а если население преимущественно пожилое, нужно увеличить штат кардиологов и урологов. Такой анализ состава населения позволяет гибко формировать штат медиков.
Прием на работу обычно проводит комитет по заключению контрактов. Решение принимается после изучения информации из учебных заведений, материалов конференций и т. д. Каждый кандидат проходит строгий отбор, в ходе которого учитываются не только данные об образовании, но и сведения о последипломной подготовке, профессиональном усовершенствовании, участии в научной работе, состоянии здоровья. Собеседования с претендентами проводятся не всегда, чаще по телефону, но в некоторых случаях администрация отказывает в месте претенденту, которого не принимает существующий коллектив врачей.
