Хотя мир бизнеса и становится всё более и более цивилизованным и, в сравнении с тем, что творилось в стране в девяностые годы, всё стало гораздо спокойнее и разумнее, некоторые пережитки того времени всё же сохранились, как минимум, в сознании людей.
До сих пор многие считают, что коллекторы – это люди, которые ходят по квартирам с кипятильниками и орудуют бейсбольными битами, «выбивая» долги в прямом смысле. Это, конечно, не так. Теперь большинство коллекторских агентств – это группа настоящих профессионалов, отлично разбирающихся в человеческой психологии и в юридической стороне вопроса, а потому они используют всевозможные эффективные методики, чтобы в результате долг был возвращён.
Но это не значит, что относиться к подобным людям стоит спокойно. Иногда они всё-таки прибегают к не очень разумным приёмам, от которых можно и нужно защищаться. Как действуют подобные агентства?Есть разные методики действия таких агентств. Обычно применяются различные психологические подходы. Допустим, на должника оказывается сильное давление, которое должно напугать его, заставить вести неадекватно и, возможно, не совсем рационально.
Нередко в качестве аргумента приводится уголовная ответственность за мошенничество. Это является не более чем грамотно построенной ложью, ведь проблематично привести человека к уголовной ответственности, если не доказать, что он умышленно не собирался возвращать долг. Иногда психологическое давление может быть очень даже законным, но от того не менее угнетающим. Коллекторы начинают звонить по месту работы должника, также совершают звонки ему же по ночам, оставляют различные послания, как, например, заметки о его долге, которые оставляются под дворником автомобиля.
Иногда всё не выходит за пределы приличий, но порой действия коллекторов становятся такими навязчивыми, что давление выходит за рамки цивилизованного поведения. А тогда человек, даже если его долг является внушительным, имеет право на защиту.
Как им противостоять
Противостоять коллекторам стоит по конкретным пунктам, на которые они не имеют права. Любому понятно, что врываться в квартиру должника коллекторы не могут ни в какой ситуации. Не имеют они права и прибегать к каким-то излишне жёстким угрозам.
Если было хотя бы упомянуто о физическом насилии, то тогда вы можете абсолютно спокойно подавать заявление в органы, и даже, возможно, будет возбуждено уголовное дело. Часто к подобным приёмам прибегают не коллекторы, а мошенники, которые выдают себя за них.
Эти люди добывают базы данных должников и начинают требовать немедленного погашения долга наличными средствами, всячески угрожая, присылая сурово выглядящих людей «в гости» и так далее. Потому часто люди платят только чтобы их оставили в итоге в покое, хотя это и не решает проблемы.
Когда к вам приходят коллекторы, постарайтесь иметь с собой диктофон, но честно предупредите, что разговор будет записываться. Тогда даже наиболее агрессивные сотрудники будут стараться придерживаться максимально цивилизованной линии поведения.
Если в дело вовлекаются ваши родственники, друзья и коллеги, если им начинают звонить даже по ночам, если вашу репутацию начинают портить, распространяя информацию о задолженности, то можно смело писать заявление в прокуратуру и пытаться разобраться.
Если у вас есть автоматический определитель номера на телефоне, то тогда непременно им пользуйтесь. Всегда фиксируйте любые данные о коллекторе – его имя, фамилию, отчество, должность, наименование отдела, к которому он относится, контактный телефон и так далее. Если вам не представляются, то тогда это больше походит на вымогательство, нежели на профессиональную работу.
В случаях, когда ситуация совсем усугубилась, вы можете либо найти для себя адвоката, либо обратиться к антиколлекторским услугам, которые специально предоставляются для разрешения подобных вопросов. Тогда все встречи и звонки будут проводиться в присутствии адвоката. Не каждый может себе позволить помимо долга ещё и лишние затраты на адвоката, но в некоторых ситуациях это попросту необходимо и этим не стоит пренебрегать.
