Все хотят быть миллионерами, но не каждый готов работать, как миллионер, зарабатывать деньги, как миллионер. Все это остается за кадром, мы видим только красивые машины, часы и дома. И в некоторых случаях лучше, чтобы мечта человека осталось его мечтой, потому что реалии могут просто разочаровать.
— Расскажите о самых первых этапах открытия клуба
Мой вариант открытия клуба очень подходит людям, которые только начинают свою тренерскую деятельность, у кого еще нет сложившейся команды и нет таких финансовых возможностей, которые позволяют сразу открыть клуб. Первое, с чего стоит начать, это прийти в секцию, где есть что-то похожее на то, что хотите открыть вы. На базе этой секции откройте свою группу. Я открыл в январе 2013 года в школе дзюдо на станции метро Фрунзенская группу и начал вести там утренние тренировки. Так собралась моя первая команда, и мне очень нравилось то, чем я там занимаюсь.
По сути, это все было как хобби, потому что бывали месяцы, когда я доплачивал за аренду, потому что не хватало учеников и не хватало оплат. Но мне нравилось тренировать и я занимался этим с удовольствием. Потом я познакомился со своим будущим другом, который открывал свой зал единоборств, где планировал так же открыть секцию по БДД. Мне было интересно развиваться дальше, я переехал в этот клуб в мае, а уже в июне он стал называться Ronin Family BJJ. Поэтому, когда у меня спрашивают совет с чего начать, я очень часто даю похожую рекомендацию. Есть различные секции, на базе которых можно начать тренировать, собрать свою группу, что даст вам хороший старт.
Как минимум, познав всю «кухню» изнутри, вы будете лучше руководить и понимать каждый нюанс. В биографии Бориса Ельцина есть такой факт – задолго до того, как он стал президентом, он был строителем. Перед тем как стать прорабом, он по месяцу отработал на каждой из должностей, которые там есть, чтобы понимать и разговаривать с рабочими на одном языке. Ведь руководить значит прийти и объяснить своему сотруднику, как правильно и эффективно он должен выполнять свою задачу, не выполнять работу вместо него, не ограничивать полет его фантазии, а уметь правильно направить. А как его направить, если ты не понимаешь, что он делает?
С другой стороны, если есть серьезная финансовая база и навыки руководителя, полученные из другой сферы, то есть возможность открыть клуб сразу. Но вопрос в том, есть ли эти финансовые ресурсы, и умеет ли человек ими грамотно распоряжаться. Зачастую, люди обладающие большими финансами тратят их не совсем на те вещи, которые нужны.
— Какие трудности возникали при открытии клуба? О каких минусах могли бы рассказать?
Я не смогу назвать ни одного минуса, потому что любая сложная ситуация, которая возникает, это всегда возможность для роста и для улучшения своих навыков руководителя. Эйнштейн сказал в свое время, что мы не можем решить проблему на том уровне сознания, на котором мы ее создали. Это относится ко всем сферам жизни, не только к науке. Особенно это относится к работе руководителя. Есть еще другое, более грубое выражение, которое мне импонирует – масштаб руководителя определяется масштабом проблемы, на которую ему пофиг.
Это тоже верно, потому что те проблемы, с которыми я сталкивался два года назад, сейчас проблемами мне не кажутся. Сейчас это просто рядовая рабочая ситуация, которая решается за десять минут и не должна вызывать каких-то эмоций. С развитием моего клуба увеличивается и масштаб трудностей с которыми я сталкиваюсь. Это как соревнования, ты можешь проиграть, можешь выиграть, но в любом случае ты получаешь опыт. Здесь такая же история. Я смотрю на это так – когда-то у меня был белый пояс руководителя, потом он стал синим, когда-нибудь доползу до черного.
Сложности можно разделить на несколько типов. Первый – это поддержание правильной атмосферы в коллективе, баланс между дисциплиной и дружбой, чтобы одно не вредило другому, коллектив был классным и в нем было комфортно. Будет вставать вопрос взаимодействия, потому что все люди разные, и это нормально, это и есть работа руководителя. Ты должен все просчитать, продумать и учесть.
Наверняка будет испытанием, когда первый раз кого-то увольняешь, потому что это всегда неприятный процесс. Ты можешь все понимать, но ты не сможешь объяснить человеку, почему ты его увольняешь. Он никогда не будет считать, что ты прав. Это тоже шаг и преодоление себя. Вообще, все всегда сложно в первый раз. В первый раз ты думаешь о решении проблемы, когда ты сталкиваешься с этим в пятый раз, ты уже не думаешь, ты просто ее решаешь. К этому ко всему нужно быть готовым и понимать, а хочешь ли всем этим заниматься.
Игорь Луняков — основатель и руководитель спортивного клуба Ronin Family BJJ
— На ваш взгляд, какими качествами должен обладать руководитель? Любой ли может им стать?
Самое главное качество, это не прекращать расти и двигаться вперед. Работа руководителя ведет к постоянным вызовам. Сферы этих вызовов постоянно меняются. Ты думаешь, что все уже испытал, но нет. Нужно постоянно заставлять себя развиваться в не комфортных для себя областях, причем еще нужно начать на это как-то философски смотреть. Ты должен примириться с этим, и если не получать от этого удовольствие, то просто воспринимать, как естественную часть своей жизни. Ты вынужден постоянно учиться чему-то новому, разбираться в каких-то новых вещах, и далеко не всегда они будет тебе интересны.
Чтобы каждый день со всем этим справляться нужно представлять себе картинку, где ты хочешь оказаться, каким должен быть твой клуб и почему он должен быть таким. Нужно четко видеть все детали. И эту картину нужно постоянно держать в своей голове, чтобы помнить, для чего ты все это делаешь, и эта картина должна быть по-настоящему сочной, интересной, чтобы заставлять двигаться вперед. Вот тогда можно преодолевать новые трудности, находить в себе мотивацию и силы, чтобы смотреть на них с улыбкой.
— Как создать хороший коллектив, в котором будет доверие и высокая работоспособность, и как руководить им на расстоянии?
Это вопрос личного отношения твоих сотрудников по отношению к тебе самому. Первое, это должен быть некий сплав доверия, созданного не на эмоциях. Люди должны видеть, что находясь с тобой в одной команде, они всегда будут от этого выигрывать и ты можешь эффективно реализовывать свои планы и реализовывать и отстаивать их интересы тоже. Например, наращивать тренерам группы, приводить им учеников и так далее.
Второе, это уважение к тебе, как к личности. Ты должен уметь общаться с людьми, должен быть сдержан, тогда люди будут отвечать тебе тем же, они все равно это всегда ценят и всегда видят. Можно сколько угодно предлагать хорошую зарплату, но если ты кричишь и ведешь себя неадекватно, то людей ты рано или поздно растеряешь, даже скорее рано, чем поздно.
Третий момент, есть люди, которые могут быть прекрасными тренерами, менеджерами, сотрудниками, но просто тебе с ними не по пути. Возвращаясь к теме увольнений, ты всегда понимаешь, что есть какие-то факторы, которые показывают тебе, что не нужно увольнять человека, никогда не бывает чисто черной или чисто белой ситуации. Поэтому, нужно уметь расставаться с людьми и смотреть на это тоже спокойно. Если ты понимаешь, что не можешь сработаться с человеком, то лучше решить эту проблему сразу. То, что все равно будет разрушено, нужно разрушить как можно скорее. Сочетание этих трех вещей дает тебе возможность опираться на тех людей, которые ты сам вокруг себя собрал.
— Согласны ли вы с фразой «Клиент всегда прав»?
Абсолютно не согласен. Я считаю, что эта фраза устарела, и мы точно знаем, что клиент не всегда прав. Клиент может быть груб, неадекватен и так далее. В теме единоборств это становится особенно важным. Дело в том, что мы учим людей очень эффективному боевому искусству. Это работает очень мощно, по сути, мы даем ему в руки оружие, которое всегда при нем. Мы должны брать на себя ответственность за это. Мы должны смотреть, кого мы учим и как его учим. В первую очередь, это не материальная ответственность, а моральная. В клубе должна быть дисциплина. Я бы не сказал, что она должна быть строгой, она должна быть разумной и очень четко выполняться. Должны быть правила поведения.
К примеру, одно из наших правил – на тренировках запрещено ругаться матом. Правила дают нам оставаться семьей, а с другой стороны позволяют отсекать тех людей, кто пока не готов осваивать боевые искусства. Мы никогда ни на ком не ставим крест, не запрещаем посещать наши тренировки, но если человек неуравновешенный, агрессивный, то мы через какое-то время с ним попрощаемся до того момента, пока он не начнет уважать и соблюдать наши правила. Это честно. Мы учим дисциплине, самоконтролю, что важно в каждой сфере жизни. Поэтому, клиент не всегда прав. Клиент приходит, чтобы стать лучше, а мы ему в этом помогаем.
— Что могли бы пожелать и посоветовать тем, кто хочет открыть свой собственный клуб?
Есть такая популярная картинка в социальных сетях с надписью «Краткое пособие для начинающих: начните!». Это именно тот совет, который я хотел бы дать. Все равно, пока ты не ввяжешься в этот бой, ты не научишься руководить. Ты должен идти и сталкиваться с реальными трудностями. Очень важно понимать следующее – руководитель бизнеса это человек, который общается, очень много общается. Иногда 80 процентов его рабочего времени сплошные переговоры. Нужно будет учиться правильно общаться, учиться не принимать решения на скорую руку, не поддаваться эмоциям.
Для тех, кто хочет открыть свой клуб, но не знает с чего начать, зайдите на любой сайт аренды недвижимости, посмотрите, что есть в вашем городе и прямо сейчас возьмите телефон и начните обзванивать первые десять номеров, договоритесь о встречах и это уже будет огромным шагом к достижению вашей цели.
