Спрос на одежду стабильно высокий в любое время года, а значит, при правильной организации бизнеса, прибыль при продаже одежды гарантирована.
Попутно можно подумать об открытии проката костюмов и модельных платьев. Женщины обновляют гардероб чаще мужчин, поэтому и окупаемость магазина, торгующего женской одеждой, выше. Это в полной мере касается и онлайн-шопинга, что делает это направление бизнеса вполне перспективным.
При правильно разработанной концепции, грамотно составленном бизнес-плане и разумной организации работы, интернет-магазин одежды просто обречен на успех. Мы рассмотрим пример открытия интернет-магазина женской одежды, как наиболее перспективный.
Покупатели
Для начала необходимо понять, каких именно покупательниц вы ожидаете в вашем магазине, на кого должен быть рассчитан ассортимент. Чтобы определиться с целевой аудиторией, достаточно сформировать образ вашей клиентки по следующим признакам:
- Возраст.
- Место учебы или работы.
- Досуг.
- Семейное положение, дети.
- Любимый стиль одежды.
- Частота шопинга.
- Ежемесячная сумма, выделяемая на шопинг.
Только ответив на все эти вопросы, можно понять, каким должно быть название магазина, как подобрать ассортимент и какие цены смогут привлечь ваших покупательниц.
Поставщики
Когда сформировано представление о вашей типичной покупательнице и стало ясно, какой ассортимент может быть востребованным, нужно приступать к поискам поставщиков. Их можно найти на специальных интернет-порталах или по рекомендациям знакомых.
Можно связаться непосредственно с производителями или с оптовой компанией, работающей с фабриками напрямую. У производителей можно закупать одежду по низким ценам. Работа с оптовиками удобна тем, что можно расширить ассортимент в интернет-магазине.
Кроме одежды, вы можете торговать нижним бельем, что будет очень уместно. У оптовиков также можно закупать интересные коллекции одежды, произведенной за рубежом, самостоятельно собрать которые начинающему предпринимателю непросто.
Количество товара для дебюта
На виртуальной витрине нужно выставить все самые выигрышные модели одежды и выбор их должен быть достаточным, чтобы не складывалось впечатление, что вы стремитесь распродать залежалые товары. Именно от первой коллекции во многом зависит популярность вашего магазина в дальнейшем.
Поэтому постарайтесь, чтобы выбор товаров был широким. Чем больше ассортиментный ряд, тем большую аудиторию вам удастся заинтересовать. Товары должны соответствовать сезону и позаботьтесь, чтобы размеров каждой модели было максимально много.
Готовя презентацию, учтите, что одежда лучше всего смотрится на привлекательных моделях, а не на манекенах или, еще хуже, на плечиках. Фотографии одежды должны быть очень качественными, с фрагментами, демонстрирующими качество швов, отделку деталей, фурнитуру.
Посетительницы вашего интернет-магазина должны иметь возможность рассмотреть одежду довольно подробно, а ваша задача представить ее в выгодном ракурсе. Фотографии должны сопровождаться подробным описанием размеров, цвета, материалов и страны-изготовителя.
Регистрация
Регистрировать общество с ограниченной ответственностью довольно сложно, в случае с интернет-магазином вполне достаточно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. При такой регистрации требования к оформлению документов и учету гораздо мягче.
Еще проще выбрать систему налогообложения — УСН кажется наиболее приемлемым вариантом, при котором из доходов магазина вычитаются расходы. При упрощенной системе налогообложения вам придется платить 15% налога. Доходы и расходы учитываются в специальной книге. Раз в квартал необходимо производить налоговые платежи, и раз в год – подавать в налоговую декларацию о доходах. В этой сфере деятельности не используется налог ЕНВД.
Кассовый аппарат
Интернет-магазин должен быть оснащен кассовым аппаратом, поскольку возможны расчеты наличными. Приобретя кассовый аппарат, зарегистрируйте его налоговой инспекции.
При расчетах наличными, вы обязаны будете выдавать покупателю чек, чтобы избежать штрафных санкций. Вы можете отказаться от расчетов через кассовый аппарат, ограничившись безналичными расчетами, но в этом случае вы рискуете лишиться части покупателей, предпочитающих именно наличные расчеты.
Разработка сайта
Интернет-магазин не может существовать без сайта, так как это единственно возможная для него форма существования. Успех вашего магазина в значительной степени зависит от таланта веб-дизайнера.
Помните, что вашими покупательницами будут женщины, поэтому не усложняйте сайт и не перегружайте его техническими новшествами. Женщина должна без труда зайти на сайт, рассмотреть товары и оформить заказ. Вряд ли дамы смогут оценить достоинства технической стороны сайта, постарайтесь порадовать их ассортиментом.
Помещение
Торговый зал вам не понадобится, но без складских помещений не обойтись — 18-20 кв. м будет вполне достаточно. Помещение должно быть сухим, отапливаемым и чистым, чтобы вещи сохраняли товарный вид. Вам нужно будет приобрести стеллажи, вешалки, гладильную доску и утюг.
Обязательно арендуйте офисное помещение, чтобы клиенты при желании могли забирать заказы самостоятельно. Оборудуйте в офисе примерочную, чтобы клиентки могли выбрать одежду.
Учитесь на чужих ошибках – многие интернет-магазины лишают себя ощутимой части прибыли именно из-за того, что не позволяют примерять одежду перед покупкой. Постарайтесь найти для офиса удобное место и закажите вывеску с указанным режимом работы.
Персонал
На начальном этапе можно вполне обойти собственными силами. Когда бизнес разовьется, понадобится
оператор для приема заказов и ответов на запросы покупательниц;
- сотрудник, отвечающий за отгрузку товара со склада, своевременность заказов-заявок поставщикам и т. п.;
- курьер, отвечающий за поставку товаров в черте города.
Обработка заказов
Существует стандартная схема работы интернет-магазинов, но вы вполне можете попытаться разработать свою собственную. Несколько дополнений к обычному набору услуг магазина, которые помогут привлечь покупателей:
- Возможность заказать несколько размеров одежды, чтобы после примерки выбрать подходящий.
- Бронирование товара.
- Подробные консультации на сайте и по телефону.
Помните, что на интернет-магазины распространяются правила возврата товара, поэтому беспрекословно принимайте не понравившуюся или не подошедшую по размеру одежду.
Оплата
Вы должны принимать оплату способом, который удобен клиенту. Очень удобны пластиковые карты и электронные кошельки – Яндекс, WebMoney, Money Mail. При пересылке заказов по почте, заказчик, получая посылку, оплачивает стоимость заказа.
На почтовом бланке вы заполняете банковские реквизиты организации, куда почта должна перечислить деньги. Не упаковывайте в посылку кассовый чек, поскольку почтовые переводы отнесены к безналичной оплате. Сервис ROBOKASSA предназначен для формирования счетов интернет-банка или расчетов электронной валютой, посредством карт Visa или Master Card и др.
Доставка заказов
В начале работы магазина, пока не будет укомплектован штат, можно воспользоваться услугами службы курьерской доставки. Если вас устроит предложенный сервис, заключите договор об обслуживании.
Доставляя товар по адресу, курьер проводит оплату через портативный кассовый аппарат или привозит покупателю заранее выбитый чек. Можно также воспользоваться услугами почты, но в этом случае доставка посылок не будет оперативной. В любом случае клиент сам имеет право выбрать способ доставки заказа.
Во всем мире интернет-магазины очень востребованы, и можно говорить даже о некотором вытеснении ими привычных торговых точек. Это дает основания полагать, что перспективы развития виртуального магазина одежды весьма обнадеживающие.
