10 советов о том, как грамотно подобрать персонал

Как найти и подобрать персонал
Как найти и подобрать персонал

Что составляет главную ценность компании? Первоначальный капитал, инвестиции, основные средства… Конечно, без этого не обойдется ни одно предприятие. Но все же самая большая ценность – сотрудники. От них, в первую очередь, зависит успех или неудача любого проекта, и сделки, и производства. Если персонал подобран неправильно, растет текучка кадров, что самым плачевным образом сказывается на результатах общей деятельности. Поэтому так важно уметь правильно подбирать персонал и создавать для него лучшие условия труда и оплаты.

Опытные HR-менеджеры знают, как не проколоться при подборе сотрудников. Ведь этот процесс не сводится только к собеседованию со всеми претендентами на вакансию и выбору лучшего. Прислушаемся к советам кадровиков.

1. Четко представлять, что требуется

Прежде чем начинать поиск кандидата на должность, необходимо точно уяснить себе, что эта должность предусматривает. То есть каковы обязанности будущего сотрудника. Чем он будет заниматься.

В каждой уважающей себя фирме существует перечень функциональных обязанностей по каждой должности. Это облегчит вашу задачу. Если же список еще не разработан, необходимо разобраться, какие обязанности и требования связаны с вакантной должность. В результате вы будете четко понимать, какой специалист вам нужен и соответствует ли тот или иной соискатель заявленной вакансии.

И, кстати, ваши наработки помогут скорее разработать перечень функциональных обязанностей.

2. Искать лучших

Легко сказать – трудно осуществить. Как искать лучших? Есть несколько способов. Самый распространенный и хорошо себя зарекомендовавший – через знакомых. Очень многие фирмы, кстати, только этот способ и используют: новичка приводит уже работающий сотрудник. Это удобно: рекомендовавший если и не полностью отвечает за рекомендованного, то во всяком случае снимает многие риски. И к вам в коллектив уж точно не попадет человек с сомнительными моральными и профессиональными качествами.

Однако невозможно всех сотрудников подбирать только по рекомендации знакомых. Большие возможности в этом деле предоставляет интернет. Сейчас существует множество сайтов, посвященных поиску и работы, и работников. Если вы ищете кандидата на вакансию на таком сайте, внимательно читайте размещенные на нем резюме. И размещайте там же свои объявления, но опять же, составленные максимально подробно и четко. Так вы отсеете лишних людей, тем самым облегчив себе работу. Судя по практике, довольно часто HR-менеджеры находят толковых работников именно подобным путем.

3. Подготовиться к интервью

Предположим, вы просмотрели представленные на сайте резюме и отобрали заинтересовавшие вас. Теперь необходимо подготовиться к интервью с конкретным соискателем.

Вы должны наметить вопросы из разряды обязательных. Спрашивайте обо всем, что касается специфики работы, чтобы выяснить уровень специальных знаний претендента на вакансию.

Уточните образование и опыт работы, попросите кандидата описать свои личные качества и способности, расспросите о карьерных устремлениях и планах на будущее.

Категорически не рекомендуется задавать вопросы о национальности, расе, вероисповедании возрасте, социальном статусе. Это все сугубо личная информация, интересоваться ею – значит проявлять невежливость и некорректность.

Но не только вы будете подготовлены к собеседованию. Ваш визави – можете не сомневаться – также придет на собеседование с «домашними заготовками». В Интернете легко найти типичные вопросы, чаще всего задаваемые кадровиками, и составить выигрышные для себя ответы.

Вот какие вопросы чаще всего звучат на интервью:

  • Почему вы ушли с последней работы?
  • Почему вы заинтересованы в этой работе?
  • Что вам больше всего нравилось на вашей последней работе?
  • А что больше всего не нравилось?
  • Чем вы будете заниматься через 5 лет?
  • В чем ваши сильные и слабые стороны?

Конечно, вы тоже можете их задать, но неизвестно, насколько отрепетированные ответы помогут вам узнать претендента на вакансию.

Вот тут вы и проявите свое «коварство», заготовив вопросы, которых от вас не ждут.

Например:

  • Попросите ли вы о помощи в сложной ситуации, или решите полагаться только на свои силы?
  • Поможете ли коллеге в ответ на его просьбу, даже если придется пожертвовать своими делами?
  • Какими, по вашему мнению, качествами должен обладать хороший руководитель? Присущи ли вам такие же качества?
  • Какие качества руководителя вы не приемлете?
  • Случались ли в вашей практике рабочие конфликты и как вы их разрешали? Приведите пример.
  • Как бы вышли из такой-то ситуации, если бы были руководителем?

4. Создать атмосферу комфорта во время интервью

Даже если соискатель – уверенный в себе человек, не исключено, что во время интервью он будет нервничать. Оно и понятно – любой из нас испытывает напряженность в подобных ситуациях. Чтобы свести к минимуму дискомфорт у вашего собеседника, заранее выберите тихое, уединенное место для интервью. Отключите мобильный телефон или уберите громкость. Не планируйте на это время деловые звонки. Если вы будете раз за разом отвлекаться, то просто не сможете сосредоточиться и получить от собеседования ожидаемый эффект.

Предложите кандидату чай или кофе. Или просто налейте стакан воды. У нервничающего человека часто пересыхает в горле. Вы должны помочь ему расслабиться и чувствовать себя свободно. Тогда вы узнаете о нем все, что вам нужно.

5. Четко обрисовать свою задачу

Объясните своему визави, как будет строиться ваше интервью. Будет ли оно отсеивающим, планируется ли повторное и будет ли с претендентом говорить еще кто-нибудь.

  • Расскажите, сколько времени займет ваше общение.
  • Предупредите, что вы по ходу беседы будете делать пометки.
  • Сообщите, что все записи в трудовой книжки будут проверены.
  • Затем коротко расскажите о вакансии.

6. Следить за ответами

Особенность интервью в том, что вы должны меньше говорить, но больше слушать. Заготовленный заранее список вопросов положите перед собой и время от времени сверяйтесь с ним, чтобы не пропустить что-то важное. Не бойтесь пауз и не старайтесь их заполнить – дайте возможность собеседнику собраться с мыслями.

Подробно расспросите об образовании, опыте и профессиональных навыках, об отношении к работе (нацеленности на карьерный рост, желании работать много и зарабатывать адекватно), а также о личных качествах.

7. Делать записи

Вам необходимо собрать о соискателе исчерпывающую информацию, которая позволит принять верное решение. Чтобы ничто не ускользнуло от вашего внимания, делайте по ходу интервью записи. Потом вы сможете вернуться к ним, когда будете обсуждать в руководством все кандидатуры.

8. Отвечать на вопросы

Собеседование с кандидатом предполагает не только вопросы к нему, но и к вам. То, о чем будет спрашивать соискатель, будет характеризовать и его самого. Так что будьте готовы рассказать о целях и идеологии компании, о результатах ее работы за последние годы, положении на рынке, о возможностях карьерного роста, системе поощрения за продуктивную работу и т. д.

9. Рассказать о вакансии в конце

Подробно рассказать о вакантной должности лучше в конце интервью. Тогда же нужно объяснить требования к сотрудникам, стиль взаимоотношений в компании и много другое, что необходимо знать потенциальному сослуживцу. Но если вы расскажете об этом в начале собеседования, это поможет ему сориентироваться в ответах на вопросы и самому не раскрыться.

Расскажите о зарплате, премиях, льготах и прочих поощрениях сотрудников. Обо всех плюсах и минусах работы в компании. Пусть человек знает, на что он может рассчитывать и к чему быть готовым. И сообщите, когда ему сообщат о результатах собеседования.

В конце поблагодарите за проявленный к компании интерес.

10. Оценить соискателя

Теперь, после интервью, вернитесь к записям и обдумайте услышанное. Старайтесь оценивать кандидата объективно. Главное – соответствует ли он по своему образованию, опыту и личным качествам предлагаемой работе.

Вы должны ответить на три вопроса:

  1. Сможет ли он выполнять данную работу;
  2. Стремится ли он работать;
  3. Насколько он будет толерантным после приема в компанию.

Подготовьте аргументы, при помощи которых вы будете отстаивать перед руководство свою точку зрения по поводу кандидата.

© Ильина Наталия, BBF.ru

Интересные статьи



Вы хоть раз давали взятку?

  • {$ item.name $} {$ (item.counter * 100 / total)|number:1 $}%
    {$ item.name $}

Комментарии ({$ added_comments.length + 0 $})

Только зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы и добавлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.