Общение с клиентами

Как правильно вести себя с недовольными клиентами
Как правильно вести себя с недовольными клиентами
Общение с недовольными клиентами может стать одной из главных проблем на работе. Неприятный разговор с глазу на глаз или по телефону может сопровождаться агрессивностью и недовольством в ваш адрес. Несколько советов о том, как вести себя с раздраженным клиентом.