Общение

8 советов, как правильно общаться с трудными людьми
8 советов, как научиться общаться с трудными людьми
Трудные люди конфликтны, с ними сложно найти общий язык. Мы избегаем контактов с такими личностями, но это не всегда возможно. Как вести себя с трудным начальником, сотрудником, родственником, чтобы общение не превращалось в пытку.

Общением называют взаимодействие между личностями, вызванное потребностью в обмене информацией. В современном мире растет не только интенсивность общения, но и его роль. Постоянно увеличивается количество людей, которые профессионально занимаются межличностным общением.

Можно выделить три главных аспекта общения: содержание, цель и средства. Содержание — это информация, которая передается от одного индивида другому. Цель общения определяется задачами, ради которых люди вступают в контакт. Если потребности в общении между людьми могут быть самыми разнообразными (социальными, культурными, творческими и т.д.), то животные общаются на основе биологических потребностей. Средствами общения называют способы передачи, кодирования, расшифровки информации, полученной в ходе общения.