Переговоры

8 советов, как правильно вести переговоры с клиентами о цене
Как отточить искусство переговоров о цене, чтобы всегда быть на высоте
Умение договариваться о цене — искусство, которое можно постичь. В процессе обучения придется развить некоторые качества и избавиться от других. Лучший способ приобрести навыки — практика. Старайтесь как можно чаще участвовать в переговорах, наблюдайте и делайте выводы.
Как оп­ре­делить, сто­ит ли вес­ти пе­рего­воры
Когда имеет смысл вести переговоры?
В книге «Психология переговоров» содержится много информации, которая будет полезна начинающим переговорщикам. В увлекательной форме, автор делится своими соображениями об искусстве делового общения.
Пошаговый метод к эффективным переговорам и разрешению конфликтов
Пошаговый метод к эффективным переговорам и разрешению конфликтов
Уильям Юри, соавтор международного бестселлера «Переговоры без поражения», в своей новой книге задается вопросом: «Как можно договариваться с другими, если не можешь договориться с самим собой?».
Как добиться расположения партнера при деловых переговорах
Как добиться успеха на деловых переговорах
Искусству ведения деловых переговоров посвящены книги, лекции, телепрограммы и сайты. В этом деле нет мелочей, а от расположения партнера зависит финансовый успех, так что есть смысл расстараться. Вот несколько проверенных способов вызвать доверие и симпатию.
Как правильно вести переговоры по телефону
Как эффективно вести деловые переговоры по телефону
Тактика ведения деловых переговоров по телефону коренным образом отличается от встреч. На первый план выходит тембр голоса, правильность речи, умение слушать и реагировать. Как правильно подготовиться к деловым переговорам по телефону.
7 частых ошибок невербального общения в деловых переговорах
7 распространённых ошибок невербального общения в деловых переговорах
Общение происходит не только посредством речи, язык тела играет не последнюю роль в установлении контактов, в том числе деловых. В некоторых случаях невербальные знаки важнее слов, нужно только понимать, что означают жесты, осанка, привычки.
Сила эмпатии: ключ к конструктивному общению и успешным переговорам
Сила эмпатии: ключ к конструктивному общению и успешным переговорам
Книга полезна для налаживания отношений на работе. Это касается не только коммуникаций с коллегами, но и общения с руководством, ведения переговоров, улаживания конфликтных ситуаций. Если вы не смогли найти общий язык с человеком, то вы не увидели его лучших качеств.
Почему вы боретесь с краткостью: 7 смертных грехов
Почему вы боретесь с краткостью: 7 смертных грехов
Краткость — сестра таланта. Знакомо, не правда ли? В сегодняшней жизни краткость стала необходимостью. Перегруженность большими объемами информации не позволяет человеку долго уделять внимание одной проблеме, поэтому нужно уметь формулировать мысли кротко и емко.
Как правильно вести бизнес-переговоры
Как правильно вести бизнес-переговоры
Умение говорить убедительно и располагать к себе собеседников помогает завязывать и поддерживать контакты. Если в отечественном бизнесе командный стиль управления выглядит как смешной пережиток, западные партнеры от таких манер впадают в ступор и разрывают связи.
Как подготовиться к общению с инвесторами: презентация, тизер, финансовая модель
Как подготовиться к общению с инвесторами: презентация, тизер, финансовая модель
Где найти инвестора и как убедить его в перспективности вашего бизнеса. Полезный опыт компании Айнура Абдулнасырова LinguaLeo. Как предприимчивые стартаперы привлекают внимание инвесторов. Небольшие хитрости с благими намерениями.
6 секретов ведения эффективных деловых переговоров
6 секретов ведения эффективных деловых переговоров
Достичь взаимопонимания в процессе переговоров удается не всем и не всегда, а иногда одна из сторон просто избегает общения. Бизнес-консультант Игорь Рызов, переговорщик с многолетним опытом, рассказал о техниках жестких переговоров. Шесть секретов, облегчающих деловое общение.
Как убеждать и оказывать влияние на людей: 5 принципов успешных переговоров
Как убеждать и оказывать влияние на людей: 5 принципов успешных переговоров
Эксперты говорят о двух основных типах переговорщиков: одни склонны к компромиссу, другие активно отстаивают свои интересы. Чтобы работать эффективно, нужно определить, какой стиль вам ближе. Вопреки расхожему представлению, агрессивная позиция не гарантирует успеха.
Подготовка и проведение деловых переговоров
Подготовка и проведение деловых переговоров
Деловые переговоры — обязательная составляющая бизнеса. Стиль переговоров может быть сложным, жестким, конструктивным или неэффективным. От того, насколько хорошо подготовлены и проведены переговоры, зависит качество взаимоотношений с деловыми партнерами.
Особенности ведения деловых переговоров с немцами
Особенности ведения деловых переговоров с немцами
Немецкий рынок всегда считался перспективным. Многие российские бизнесмены пытаются работать с немецким бизнесом, который имеет свою специфику. Как вести деловые переговоры с бизнесменами Германии.
Правила общения с клиентами по телефону
Правила общения с клиентами по телефону
Компании тратят средства на рекламу и коммерческое продвижение своей продукции. При этом нередко бывает достаточно наладить правильное телефонное общение с клиентами, чтобы увеличить продажи. Как говорить по телефону, чтобы большинство позвонивших стали вашими клиентами.
5 лучших книг по ведению деловых переговоров
5 лучших книг по ведению деловых переговоров
Переговоры — важная составляющая бизнеса. Литературы о том, как вести переговоры, немало, но большинство из них представляют собой инструкции. Чтобы учесть разные сценарии переговоров, предлагаем 5 книг с универсальными методами.
Деловое общение и его особенности. Виды и формы делового общения
Деловое общение и его особенности. Виды и формы делового общения
Искусство делового общения — наука, которую должен осилить каждый человек, которому приходится вести переговоры с партнерами, заказчиками или клиентами. От того, как вы сумеете проявить себя и донести аргументы до собеседников, зависит успех всего дела.
Как отвечать на каверзные вопросы
Как отвечать на каверзные вопросы
Менеджерам приходится выступать перед аудиторией разного масштаба. Неудобные вопросы могут задать на совете директоров, во время согласования контракта, в дискуссиях с конкурентами и т. д. Можно ли не отвечать на некоторые вопросы и как при этом не испортить впечатление о выступлении.

Переговоры — общение заинтересованных сторон, при котором у каждого участника есть равные возможности контролировать ситуацию и влиять на решение. В ходе обмена информацией могут регулироваться споры, определяться взаимовыгодные условия. По сути, переговоры присутствуют в повседневной жизни — это привычное и приемлемое средство разрешения разногласий и получения необходимого без конфликтов.

Переговоры бывают позиционными (жесткими или мягкими) и принципиальными. Поиск компромисса может сопровождаться настойчивым отстаиванием своей позиции или желанием найти общее решение, приемлемое для всех сторон. Также переговоры различаются уровнем и числом участников. Сепаратные переговоры ведутся с противником в тайне от союзников, обычно термин применяется к межгосударственным договоренностям. В ходе международных экономических переговоров ведется официальное обсуждение для согласования внешнеэкономической стратегии.