KPI

Как построить эффективную систему мотивации сотрудников
Как построить эффективную систему мотивации сотрудников
Вряд ли есть руководители, ожидающие, что персонал будет демонстрировать чудеса самоотверженности за минимальную зарплату и скупые похвалы на словах. Увлеченность идеей не сходит в обязанности, поэтому постарайтесь заинтересовать людей по-настоящему.

Термином KPI (Key Perfomance Indicators) обозначаются ключевые показатели эффективности, по которым определяется результативность деятельности компании, предприятия, подразделения, сотрудников. KPI бывают оперативные и стратегические. Оперативные позволяют оценить текущее положение дел, например, организацию производства, качество выпускаемой продукции и др. А стратегические – те же результаты за определенные период, с тем, чтобы скорректировать планы его деятельности на будущее.

Численное измерение намеченных целей с использованием KPI и составление отчета индикаторов позволяет оценить, были ли они достигнуты. Главный смысл системы KPI – контроль за целями и их пересмотр, если реализация целей не повышает эффективность работы компании. Например, при продажах KPI рассчитывается на основе анализа выручки, суммы оборотных активов, прибыли от продаж, себестоимости продукции, процентов брака и пр.