Вероятность создать неловкую ситуацию присутствует всегда, когда мы расслабляемся и не слишком задумываемся о своих словах. Даже если последствия неловкости не катастрофические, неприятные минуты гарантированы. Лучше все-таки научиться избегать конфузов.
Спорить и дискутировать нам приходится на разные темы. Очень важно уметь вести спор по существу, сохраняя правильный психологический настрой. Правила спора и оценки оппонента, поможет правильно выстроить дискуссию и получить от нее максимальную пользу.
Слушать не всегда значит слышать. Неумение воспринимать информацию производит на собеседников неоднозначное впечатление. Вас могут счесть невнимательным, равнодушным или, наконец, неумным. Если хотите производить приятное впечатление, учитесь слышать и понимать.
Не секрет, что успех прямо зависит от умения общаться с другими людьми. Как вести себя во время общения, чтобы произвести наиболее благоприятное впечатление на собеседника — этот вопрос интересует каждого бизнесмена и не только.
Приступая к изучению английского языка многие предполагают использовать его в общении с деловыми партнерами. Специалисты поделились с нами опытом и дали несколько ценных советов, которые помогут ускорить изучение.
Устанавливать контакты и располагать к себе людей не так уж просто. Умение это полезное – при налаживании деловых связей, в личных отношениях, в общении. Чтобы путь к взаимопониманию не был тернистым, запомните несколько простых правил.
Мнение о человеке мы составляем по тому, как он ведет себя. Если человек знает деловой этикет, вежлив, предупредителен, понимает без слов то, что от него хотят, можно считать, что он свой в бизнес-среде и имеет все возможности зарабатывать.
Встречая людей по одежке, мы можем ошибаться, но все-таки впечатление складывается в первые минуты общения. Какие моменты нужно учесть, чтобы у окружающих не оставалось сомнений — вы деловой и серьезный человек, которому можно доверять.
Умение говорить убедительно и располагать к себе собеседников помогает завязывать и поддерживать контакты. Если в отечественном бизнесе командный стиль управления выглядит как смешной пережиток, западные партнеры от таких манер впадают в ступор и разрывают связи.
Искусство делового общения — наука, которую должен осилить каждый человек, которому приходится вести переговоры с партнерами, заказчиками или клиентами. От того, как вы сумеете проявить себя и донести аргументы до собеседников, зависит успех всего дела
Деловое общение регламентировано определенными темами и стремлением сторон достичь намеченных целей. Такое общение происходит в ходе деловых встреч, в официальной или рабочей обстановке, при непосредственном контакте, по телефону, в переписке и т. п. В последние годы стиль делового общения изменяется в связи с расширением коммуникаций. Определяющие факторы успешных переговоров — правильная оценка личности собеседника, понимание его мотиваций и интересов. Взаимная заинтересованность всех участников общения в достижении приемлемых решений. Можно условно выделить прямое и косвенное (переписка, коммерческие предложения и т. п.) деловое общение. Первая форма эффективнее — переговоры чаще позволяют установить устойчивые связи.
