Начальники

Начальник — человек на руководящей должности, он управляет подчиненными, распределяет работу и следит за дисциплиной. Начальник, с которым подчиненные контактируют напрямую, называется непосредственным — это старший продавец, начальник участка и. д. Непосредственный начальник всегда один, а прямых начальников может быть несколько и все они находятся выше в иерархической лестнице, чем непосредственные начальники и подчиненные.

Руководители или начальники принимают решения, важные для рабочего процесса, отвечают за их правильность и результаты деятельности подчиненных. Начальники разного уровня занимаются решением вопросов различной значимости — менеджеры высшего звена управляют всей компанией, разрабатывают тактику развития, принимают ответственные решения. Руководители среднего звена получают указания от вышестоящих руководителей и доносят их до подчиненных. Начальники низшего звена работают наравне с другими исполнителями, одновременно контролируют подчиненных и отстаивают их интересы.