Любой, кто работает с людьми, знает насколько это сложно, а порой даже тяжело. Так хочется, чтобы коллеги были понятливыми и адекватными профессионалами. А может быть все идет неплохо, но хочется еще лучше?
Тогда на помощь приходят реальные методики, реализация которых в конкретном коллективе стимулирует и мотивирует сотрудников работать еще лучше, значительно повышая отдачу за гораздо меньший промежуток времени.
Качественное управление персоналом в некоторых ситуациях действительно творит чудеса. Попробуйте, возможно, и вам они смогут реально помочь.
1. Критика работы других должна быть исключительно конструктивной
Никогда не нападайте и не повышайте голос на своего подчиненного или просто коллегу! Любой грамотный психолог вам скажет, что такой способ «общения» малопродуктивен, ведь тогда человек, которого критикуют, вынужден будет защищаться и оправдываться, но абсолютно не услышит того, что вы изначально хотели до него донести.
Научитесь сдерживать себя и не указывать слишком агрессивно на конкретные ошибки. Пусть тон вашего обращения будет дружеским, в таком диалоге гораздо легче обсудить ошибки подчиненного, и он действительно постарается в будущем предпринять максимум возможных усилий, чтобы больше не допустить их.
Если же что-то не получается у вас лично, то не стоит молча бороться с препятствием – не нужно стесняться спросить совета или помощи у более опытного коллеги.
2. Помогайте по мере возможности сотрудникам
Старайтесь хотя бы иногда делать что-то для других. Работа команды будет только тогда максимально эффективной, если каждый будет вносить посильный вклад в общее дело. Вспомните и постоянно пользуйтесь одним замечательным способом: чтобы получить от кого-то что-то нужное, сначала сами сделайте что-нибудь для этого человека.
Это может быть что угодно: от элементарной дружеской беседы, до личной помощи в том или ином деле. Результат вы обязательно заметите, ведь с человеком, который позитивно настроен и хорошо относится к вам лично, работать в дальнейшем гораздо проще.
3. Делитесь своими обязанностями
Не взваливайте всю работу на себя, разделите конкретные дела на несколько человек, а самого «громкого» вашего критика назначьте своим помощником. Такой подход станет первым шагом для нормализации ваших взаимоотношений.
Если в вашем коллективе реально много людей, каждый из которых имеет свое личное мнение и при этом считает его единственно верным, то самым лучшим средством в данной ситуации является непосредственное общение с такими коллегами.
Не стоит их игнорировать, гораздо проще их выслушать и даже законспектировать вашу беседу. Вы обязательно заметите, что в каждом из подходов есть рациональное зерно, которое можно и нужно воплотить в жизнь, даже если вы сами в этой ситуации окажетесь неправы.
4. Не бойтесь брать инициативу в свои руки
В больших группах порой очень сложно сразу же наладить продуктивную работу, потому что мало кто хочет стать инициатором рабочего процесса. Станьте первым, кто начнет действовать, а коллеги последуют за вами. Это старый, проверенный временем и очень эффективный способ работы.
5. Иногда проще сделать, чем объяснять, что этого делать нельзя
Довольно-таки странный принцип, но в некоторых сложных ситуациях он действует просто безотказно, особенно, когда длительное обсуждение серьезной проблемы практически зашло в тупик, а все рациональные аргументы и доводы, которые вы предлагаете, просто не действуют.
Эмоциональная атмосфера такого диспута излишне накалена, а результата так и нет. Попробуйте просто согласиться со своими собеседниками, но выполните именно то, что вы считаете нужным.
В некоторых случаях не стоит спорить и перечить всем подряд, пытаясь доказать рациональность вашего мнения, ведь невозможно достичь результата, если эмоции победили разум. Нужно просто сделать по-своему, а потом сказать, что именно «так и было». Да, это несколько не корректно, зато очень действенно.
6. «Звезды» разваливают команду
Чтобы предотвратить развал, лучше всего убрать их из коллектива. Практически в любом, даже в самом дружном и сплоченном коллективе находится такой сотрудник, который противопоставляет себя всем и не хочет работать в группе.
Причины такого поведения на рабочем месте могут быть абсолютно разными, но, как правило, все они сводятся просто к нежеланию работать в команде.
Если такому сотруднику позволить делать так, как он хочет, то затем появятся и другие желающие, которым захочется поступить подобным образом, в итоге команда просто развалится. Поэтому отправлять таких «звезд» в свободное плавание нужно немедленно по мере их появления. Исключений в этом правиле ни для кого не бывает.
7. Никогда не показывайте подчиненным своего превосходства
Не демонстрируйте по поводу и без, что вы руководите ими. Исключите из межличностного общения «руководящий тон». Всех людей без исключения всегда раздражает покровительственная манера общения и соответствующий тон.
Попробуйте общаться обычным тоном, без какого бы то ни было превосходства, тогда подчиненные будут уважать вас как коллегу, а работает такая команда гораздо эффективнее, чем тот коллектив, в котором начальник постоянно стремится показать, кто здесь главный.
8. Улыбайтесь чаще
Искренняя улыбка делает человека более привлекательным и открытым. Любой диалог, который предваряется доброжелательной улыбкой, будет проходить в позитивной атмосфере, а это значит, ваши собеседники практически уверены, что все проблемы, которые вы будете обсуждать улыбаясь, обязательно будут решены в положительном ключе.
Не будьте для своих коллег «грозовой тучей», с которой изначально никто не хочет общаться, научитесь улыбаться, и люди обязательно улыбнутся вам в ответ.
Работа с людьми является достаточно сложной сферой деятельности, а чтобы качественно ее выполнять, нужно иметь бесконечную выдержку, терпение и позитивный эмоциональный настрой, а кроме этого, нужно уметь понимать настроение и мысли коллег. Постарайтесь найти верный подход к каждому работнику, вне зависимости от его характера и личностных качеств, и тогда итогом такой работы станет дружная работоспособная команда.