Цитаты из книги «Семь навыков высокоэффективных людей»

Независимость притягательнее зависимости.

Если уж решил кланяться — кланяйся ниже.

Боже, дай мне мужества изменить то, что я могу и должен изменить, смирения, чтобы принять то, что изменить нельзя, и мудрости, чтобы отличить одно от другого.

Всякий раз, когда мы думаем, что проблема где-то там, сама эта мысль и является проблемой.

Чтобы отношения с женой, мужем, детьми, друзьями или коллегами, были гармоничными, мы должны учиться слушать, а это требует от нас эмоциональных усилий.
Слушать — это значит быть терпеливым, открытым, иметь желание понять, то есть обладать чертами высоко развитой личности. Гораздо проще действовать с низкого эмоционального уровня, давая при этом советы высокого уровня. В случае с теннисом или фортепиано уровень нашего развития становится совершенно очевидным, так как тут притворяться невозможно, однако в сфере характера и эмоционального развития не все так очевидно.

Каждый наш день должен быть прожит так, чтобы мы смогли принести пользу хотя бы одному человеку, отдавая ему свою безусловную любовь.

Величайшие сражения жизни происходят изо дня в день в безмолвных тайниках души.

Если мы начинаем верить в то, что являемся жертвой обстоятельств, и сдаемся, принимая концепцию детерминизма, мы теряем надежду и упорство, мы смиряемся с судьбой и перестаем развиваться.

Продавец-непрофессионал просто продаёт товары, продавец-профессионал продаёт решения проблемы.

Когда реакции основаны на логике — можно давать советы, когда наружу выходят чувства — нужно использовать эмпатическое слушание.

Подобно нашему телу, телевидение является хорошим слугой, но плохим хозяином.

Если нам хочется любить, но мы не любим, то это потому, что мы не сделали сознательный выбор в пользу любви. В этом случае любви нет — невзирая на все наши добрые намерения. С другой стороны, когда мы всецело отдаем себя любви и духовному росту, значит, мы сделали соответствующий выбор. Мы выбрали любовь.

Всегда обращайтесь со своими сотрудниками так, как вы хотели бы, чтобы они обращались с вашими лучшими клиентами.

Между раздражителем и реакцией стоит чудесная сила — свобода выбора.

Взаимозависимость — ценность более высокая, чем независимость.

… настоящим залогом успеха являются устойчивость и рост.

В конечном счёте то, что мы собой представляем, оказывается куда более красноречивым, чем то, что мы говорим или делаем.

Зрелость — это баланс мужества и чуткости. Если человек способен мужественно выражать свои чувства и убеждения и одновременно быть чутким к чувствам и убеждениям собеседника, в особенности если тема представляет большую важность для обеих сторон, то этот человек — зрелый.

Создание теплой, заботливой, участливой атмосферы в доме — это, пожалуй, самое важное, что вы можете сделать для своих близких.

Возможно, чувство собственности должно приходить прежде, чем потребность делиться.